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銀監(jiān)會3日表示，已向各商業(yè)銀行發(fā)布通知，要求其立即開展服務(wù)項目的清理工作，對所有服務(wù)項目的收費行為進行自查和清理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
通知要求，各商業(yè)銀行要妥善處理服務(wù)收費相關(guān)事宜，嚴格遵守合法合規(guī)、科學(xué)定價測算、履行社會責任、風(fēng)險可控四項原則。各商業(yè)銀行要認真做好服務(wù)收費的管理工作，深入論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規(guī)定的收費項目，要立即停止收費；對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目，要對收費項目和定價水平的合理性進行評估，并及時采取措施妥善處理；對代理收取的費用，要對客戶做好信息披露和解釋工作。
通知強調(diào)，各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作，嚴格執(zhí)行明碼標價的有關(guān)規(guī)定，通過營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格。
銀監(jiān)會表示，目前銀監(jiān)會和發(fā)展改革委正抓緊對《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》進行修訂，將重點明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權(quán)益保護、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求。同時，兩部門還將審慎推進政府指導(dǎo)價調(diào)整工作，目前已組織有代表性的240家銀行業(yè)金融機構(gòu)對基礎(chǔ)結(jié)算業(yè)務(wù)成本進行詳細測算，為相關(guān)政府指導(dǎo)價管理工作提供依據(jù)。
