在“藍馬甲”行動中，深圳市直機關(guān)收到了執(zhí)勤公務(wù)員提出的數(shù)千條建議，包括公交站牌標(biāo)示不明，公交站點、線路設(shè)置不合理等等。根據(jù)公務(wù)員志愿者的建議，在素有“中國電子第一街”之稱的華強北商業(yè)街，公交線路由原來的單點多線變成了單點單線，再加上每天都有數(shù)十名公務(wù)員志愿者配合交警執(zhí)勤，之前混亂的乘車秩序一下消失了。
“即使在最擠的下班高峰，大家也都整整齊齊排著隊；其實以前大家也有文明乘車的意識，但是缺乏引導(dǎo)就會亂；現(xiàn)在有人引導(dǎo)了，大家也就都排起來了?！痹谌A強北寶華大廈的上班族何華說。
不僅是華強北，在東門、紅荔路等各重要交通路口，記者發(fā)現(xiàn)，這些曾經(jīng)的“重災(zāi)區(qū)”，如今的交通秩序也變得很有序了。根據(jù)國家統(tǒng)計局深圳調(diào)查隊編制的城市交通文明指數(shù)來看，今年2至5月，深圳市的交通文明指數(shù)逐月上升，5月的得分為79．6，創(chuàng)下監(jiān)測一年多來的歷史新高。這其中，“藍馬甲”功不可沒。
公務(wù)員志愿行動剛啟動時，有很多市民對公務(wù)員志愿者穿藍馬甲有所疑問，甚至認為是在作秀。
劉恩說：“作不作秀關(guān)鍵看我們每一個志愿者怎么干。如果我們敷衍了事，隨隨便便，那就是作秀；如果我們真抓實干，認認真真，確實把隊排起來，確實把不文明出行的行為制止住，我們就是為大運會、為深圳文明進步做了一件實實在在的事情。”
根據(jù)深圳市委宣傳部委托深圳萬人機構(gòu)所作的一項民意測驗，97．36％的市民對公務(wù)員志愿行動表示歡迎，并給予了非常積極的評價。