“幫助別人并不難，有時(shí)只要一句溫暖的話”

車隊(duì)自成立時(shí)起就編印了《隊(duì)員服務(wù)手冊》，人手一冊。翻開手冊，里面有車隊(duì)章程、管理制度、活動(dòng)規(guī)劃等內(nèi)容。根據(jù)規(guī)定，每一名新加入車隊(duì)的隊(duì)員先注冊為預(yù)備隊(duì)員，接受一年期的鍛煉和考驗(yàn)，合格后才吸納為正式隊(duì)員；隊(duì)員只要被乘客投訴兩次以上，將被清除出車隊(duì)；每年從春節(jié)到重陽節(jié)，在19個(gè)特殊時(shí)間組織開展有意義的社會(huì)活動(dòng)，如，高考期間開展愛心送考，夏日為環(huán)衛(wèi)工人、交警、運(yùn)管人員送清涼。

按照“扶弱濟(jì)困、敬老助殘、愛心送考、捐資助學(xué)、傳播文明”的活動(dòng)宗旨，車隊(duì)長期同敬老院、福利院、殘聯(lián)、血站保持聯(lián)系，為困難學(xué)生、孤寡老人、孤殘兒童等弱勢群眾提供幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，車隊(duì)至今已接送考生2萬多人次，深入到全市十多個(gè)福利院、敬老院看望慰問老人，多年堅(jiān)持讓70歲以上的老人在市內(nèi)免費(fèi)乘車。 “每年，每名隊(duì)員幾乎都要花一個(gè)月時(shí)間用在公益事業(yè)上。 ”隊(duì)長方懷成告訴記者。

“幫助別人并不難，有時(shí)只是一句溫暖的話。 ”的哥魏賢春對(duì)于學(xué)雷鋒有著自己的看法。他至今清晰的記得，有一次，一位老太太在馬路對(duì)面招手打車，此時(shí)路上車多難過，魏賢春透過車窗向老太太大聲說：“您慢點(diǎn)，別著急，我等您！ ”連說了三遍。老太太上車后，連聲說：“謝謝，你真好！ ”這讓魏賢春頗受感動(dòng)，“在精神上給別人以安慰和溫暖，也是一種助人為樂。 ”

“一件件小事串集起來，終將匯聚成一股巨大的暖流”

車隊(duì)隊(duì)員經(jīng)常拾到乘客丟失的錢包。這時(shí)，總會(huì)有一個(gè)聲音從他們內(nèi)心迸發(fā)出來：“一個(gè)錢包改變不了你一生的命運(yùn)，卻能讓你背負(fù)一生的枷鎖。 ”

一天傍晚，的哥周學(xué)勝從全椒返回滁州，載著一位在全椒投資房地產(chǎn)的浙江商人。乘客在火車站下車后，周學(xué)勝去加氣，打開后備箱時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)密碼箱。周學(xué)勝急忙開車到火車站，等了一個(gè)小時(shí)不見失主來，他立即打電話給出租車管理所。第二天，浙江商人到公司找到了密碼箱，拿出錢表示感謝時(shí)，周學(xué)勝謝絕了，“我們就是城市的一扇窗戶，不能給城市抹黑?？吹轿餁w原主，既覺得輕松，又感到高興。 ”近幾年，車隊(duì)上交手機(jī)460部，錢包、衣物、行李箱近千次，現(xiàn)金7萬元左右。

還有一次，隊(duì)員們通過交通廣播了解到江蘇丹陽的一名退休教師手術(shù)急需一種特殊血型的血液輸血，當(dāng)一名來安縣的聽眾表示愿意無償獻(xiàn)血，他們立即開車到來安，將他接到南京，并與南京愛心車隊(duì)聯(lián)系，一路順暢地送至醫(yī)院，展開了一場與時(shí)間賽跑的跨省“愛心接力”，獲得蘇皖兩省群眾的稱贊。