日前，記者從工商部門(mén)了解到，春節(jié)期間鼓浪嶼預(yù)計(jì)將迎來(lái)140萬(wàn)游客。為了給游客營(yíng)造一個(gè)安全、規(guī)范的旅游環(huán)境，昨日鼓浪嶼工商所等11個(gè)管理部門(mén)共同協(xié)商，建立快速協(xié)調(diào)處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。也就是說(shuō)，節(jié)日期間，市民或者游客在島上遇到任何糾紛，無(wú)論撥打11個(gè)部門(mén)的任何一部電話投訴，都可以得到受理和有效解決。

這11個(gè)部門(mén)分別為：鼓浪嶼工商所、鼓浪嶼街道辦事處、思明區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)、鼓浪嶼游客服務(wù)中心、鼓浪嶼旅游質(zhì)量監(jiān)督所、鼓浪嶼公安派出所、鼓浪嶼煙草稽查大隊(duì)、思明區(qū)物價(jià)檢查所、思明區(qū)環(huán)保分局、思明區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、鼓浪嶼行政綜合執(zhí)法大隊(duì)。

另悉，任何部門(mén)第一時(shí)間接到投訴后，將及時(shí)進(jìn)行處理或者移交相關(guān)部門(mén)處理，而責(zé)任部門(mén)接到分流的投訴后必須進(jìn)行登記。此外，各部門(mén)之間還將互相監(jiān)督，跟蹤落實(shí)。