品牌：兼具吸引人的理念和叫得響的服務(wù)

“在中國(guó)服裝界中，每15分鐘就會(huì)有一個(gè)品牌受到關(guān)注。如何讓這種關(guān)注變成持久的購(gòu)買(mǎi)力？”在平行舉行的中國(guó)服裝論壇上，世界知名牛仔品牌EVISU中國(guó)區(qū)總裁趙俊潔告訴記者，中國(guó)品牌發(fā)展的活力讓他感到興奮，但又對(duì)市場(chǎng)能否充分接納充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu)。

這種擔(dān)憂(yōu)并非沒(méi)有來(lái)源。數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)高檔服裝市場(chǎng)上，國(guó)際品牌占據(jù)約2／3的地位。今年1月，我國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)男襯衫銷(xiāo)售前十位的品牌市場(chǎng)占有率為33.3%，比上月下滑了1.6個(gè)百分點(diǎn)。女裝、童裝也分別下滑了3個(gè)百分點(diǎn)和1.4個(gè)百分點(diǎn)。

專(zhuān)家認(rèn)為，品牌要讓市場(chǎng)接受，還需要在服務(wù)上下工夫。

“要滿(mǎn)足顧客消費(fèi)層面和心理層面的需求?！泵瑛櫛f(shuō)，企業(yè)要讓客戶(hù)感受到“專(zhuān)屬定制”般的服務(wù)，從而發(fā)掘新的需求。

“當(dāng)消費(fèi)者不再在商家所指定的時(shí)間地點(diǎn)消費(fèi)，商家就要改變觀(guān)念，在消費(fèi)者方便的時(shí)間上門(mén)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)快遞上門(mén)?！北本┓b企業(yè)依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華說(shuō)，服裝企業(yè)要通過(guò)定制服務(wù)、精細(xì)管理創(chuàng)造新需求獲得新利潤(rùn)，依文依托“衣櫥管家”服務(wù)，預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售額增速在50%左右。