消費者宣國新被告知錢退不回來(央視截圖)

連天紅(福建)直營店店長聲稱沒錢給顧客退款(央視截圖)

央視近日曝光，有消費者在北京朝陽路的紅星美凱龍連天紅紅木家具店花37萬元買了一套紅木家具，結(jié)果等了一年多了，購買的紅木家具始終沒等來，要求退款，卻根本不知道什么時候能拿到。有同樣情況的消費者光這一家店就有20多個。

錢全交了 貨卻沒等到

約定5個月交貨，等了一年多還交貨無期

2014年2月18日，北京消費者宣國新來到位于北京朝陽路的紅星美凱龍商場，在專門經(jīng)銷紅木家具的連天紅直營店選中了一套紅木家具。當(dāng)天，宣國新就和經(jīng)銷商簽訂了家具買賣合同，并當(dāng)場刷卡付清了372000元的全部貨款。合同約定：交貨時限是貨款到經(jīng)銷商賬戶的3~5個月。但是半年后，宣國新卻沒收到貨。于是，他打電話催問交貨時間。讓他沒有想到的是，經(jīng)銷人員告訴他，交貨要延期到2015年，具體時間還無法確定。

幾經(jīng)周折之后，宣國新找到經(jīng)銷商要求退款。按合同規(guī)定應(yīng)該是15個工作日之內(nèi)退回賬上，但經(jīng)銷商告訴他，即使是退款，三個月之內(nèi)也未必能退回。到現(xiàn)在，宣國新與連天紅公司已經(jīng)交涉過好多次了，但事情一點沒有進展，反而越來越難了，有很強烈的上當(dāng)受騙的感覺。

消費者用信用卡 還付不了款

銀行稱，連天紅信譽度極低，有風(fēng)險

宣國新告訴記者，當(dāng)初選擇連天紅家具的原因是它廣告做得多，比較有知名度。

與宣國新有類似遭遇的，還有江先生。江先生說，他之所以購買連天紅家具公司的產(chǎn)品，最初吸引他眼球，讓他有強烈購買欲望的，就是連天紅在網(wǎng)絡(luò)上各種狂轟濫炸的廣告。

2014年3月，江先生來到北京朝陽路紅星美凱龍商場連天紅公司的直營店。在看了實際樣品并與經(jīng)銷人員簡短交流后，江先生很快就決定購買一個3萬多元的烏木書柜。但是，就在他掏出銀行信用卡刷卡付費時，卻刷不了。

經(jīng)過電話查詢銀行工作人員，江先生被告知連天紅在銀行的信譽度極低，有風(fēng)險。在明知有付款風(fēng)險的情況下，江先生還是當(dāng)場用現(xiàn)金全額付清了3萬多元的貨款，并簽下買賣合同。

按照合同約定，交貨時限是5個月，但5個多月過去了，江先生卻沒等來所買的產(chǎn)品。他這才覺得事情嚴重，上網(wǎng)搜索有關(guān)連天紅家具公司的評論，發(fā)現(xiàn)全國不少消費者跟他有相似的遭遇，而且，連天紅公司自己的員工也在發(fā)泄對公司的不滿。紅星美凱龍北京朝陽路商場客服部工作人員表示，要求連天紅家具公司按期交貨或者退款的消費者，光他們一個商場就有20多個。