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“落魄書生”開網(wǎng)店 7年創(chuàng)年銷售過億奇跡
2011-08-03 09:06:47      來源:廣州日報(bào)

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“落魄書生”開網(wǎng)店 7年創(chuàng)年銷售過億奇跡

網(wǎng)店專職模特在外景拍攝。

轉(zhuǎn)折

搬家+改變發(fā)貨渠道

2005年淘寶上線,周欽年轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶,命名“我的百分之一”。意思是僅為中國百分之一有品位的女士而開,定位是“草根時尚”、“高貴不貴”。

不過,就在轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二年,周欽年的網(wǎng)店便遭遇沉重的危機(jī)。當(dāng)時易趣大勢已去,但出于惰性他仍把網(wǎng)店重心放在易趣上。轉(zhuǎn)到淘寶的前三個月,新店賣不出衣服,“顧客不熟悉,沒有名氣,也沒有好評和星級,再好的衣服都淹沒在衣服海洋里了。”周欽年一度不想干了。

除沒名氣外,周欽年總結(jié)教訓(xùn)發(fā)現(xiàn),問題出在供貨上。由于離漢正街太遠(yuǎn),服裝信息滯后,做出來的服裝通常不暢銷,他決定搬到漢正街附近。2005年7月,他在漢口的江邊盤下一處100多平方米的房子,既作住處,也兼作辦公場所,工作重心則徹底轉(zhuǎn)向淘寶。

另一個決定性轉(zhuǎn)變是,在發(fā)貨渠道上擺脫平郵發(fā)貨,開始通過EMS和申通快遞來發(fā)貨?!爱?dāng)時快遞公司對于我這樣的穩(wěn)定客戶很好,不管刮風(fēng)下雨,一個電話就馬上過來了?!?/p>

半年之后,由于服裝款式改進(jìn)和發(fā)貨速度提高,客人滿意度明顯提高,發(fā)貨量暴增,他又租了一套村屋作為倉庫。此時其網(wǎng)店已初見成熟架構(gòu)周欽年是老板,妻子是設(shè)計(jì)總監(jiān),客服分為銷售和售后。為使網(wǎng)絡(luò)順暢,他還專門請了一位IT技術(shù)員。

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