消協(xié)可代消費者提起公益訴訟

據(jù)蘋果公司最近發(fā)布的截至6月30日的2012財年第三財季財報顯示,蘋果營收350.23億美元,其中大中華區(qū)57億美元。財報還顯示,一向占蘋果總營收一半的iphone銷量銳減26%,美國投資銀行分析師稱,是因為iPhone帶來的利好有限。

“蘋果的首要海外市場在中國,中國市場和消費者為蘋果公司創(chuàng)造了巨大的利潤,但是它對中國消費者并沒有展示對世界消費者最好的一面,實行的是雙重標準,我認為是不合適的。”劉俊海說,“消費者知道蘋果售后有那么大的問題,可以聯(lián)合抵制；法律有三顆牙齒,民事責(zé)任、行政處罰和刑事責(zé)任?，F(xiàn)在刑事責(zé)任基本上談不到,行政處罰在地方也很難施行?！?/p>

邱寶昌認為:“進口產(chǎn)品和國外生產(chǎn)產(chǎn)品不僅要對質(zhì)量加強管理,質(zhì)量符合相關(guān)的質(zhì)量標準和質(zhì)量規(guī)定,它們的售后服務(wù)也要符合相關(guān)標準,一定要遵守我們的產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,當然還有廣告法、侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法的規(guī)定。這是法治社會對市場的一個基本要求,也是在市場上生成發(fā)展應(yīng)該遵守的一個最基本的條件。”

中國消費者協(xié)會的一位工作人員告訴記者,許多消費者之所以不起訴或者采取忍讓的態(tài)度,主要原因就是訴訟等維權(quán)成本過高、耗時太長。

記者在查閱相關(guān)數(shù)據(jù)后了解到,在中國,如果消費者維權(quán)成功,每案得到的賠償金只有700多元,而在美國,維權(quán)成功的賠償金平均每案達到35萬美元。因為賠償額高,大量的律師也愿意進行風(fēng)險代理,消費者不需要任何費用,自然愿意維權(quán)。而在中國,一般是按消費者實際受到的損失來賠償,賠償額非常低,律師也沒有多大的介入空間。這大概是中國消費者為什么在維權(quán)事件中總是一個人在戰(zhàn)斗的原因,沒有保障,無法形成合力。

前不久,全國人大常委會剛剛通過關(guān)于修改民事訴訟法的決定,首次將公益訴訟制度寫入民事訴訟法。對侵害眾多消費者合法權(quán)益等損害社會公共利益的行為,法律規(guī)定的機關(guān)、有關(guān)組織可以提起訴訟。

劉俊海認為,公益訴訟制度納入民事訴訟法,消協(xié)可以代表消費者對蘋果提起公益訴訟,“如果認為蘋果公司存在不公平條款損害了消費者合法權(quán)益,而且這種損害存在普遍性、典型性、代表性,消費者協(xié)會有權(quán)利依據(jù)法定的條件和程序?qū)μO果公司提起公益訴訟,公益訴訟的特點是‘快立案、快審理、快判決、快執(zhí)行’,我們期待新的民事訴訟法修改以后,蘋果公司能夠見賢思齊,改革向善,擇善而從。否則也許真的有一場訴訟在等著他們?！?/p>

目前,新的民事訴訟法的相關(guān)實施細則還沒有出來,如何提起公益訴訟也許還尚需時日?！熬唧w實際中能不能立案,有沒有障礙,現(xiàn)在新修改的民事訴訟法剛剛通過,很多東西在司法實踐中可能還有待于取得司法解釋。”邱寶昌說。