奇葩食品、坑爹促銷、無良導(dǎo)游、霸王條款……又是一年“3·15”到了，消費者權(quán)益再度成為廣大群眾最為關(guān)注的話題。據(jù)開心網(wǎng)今日發(fā)布的“3·15”維權(quán)熱點調(diào)查結(jié)果顯示，京滬白領(lǐng)在自身權(quán)益方面的關(guān)注點有所差異，其中北京網(wǎng)友關(guān)注的前三名是汽車安全、購房消費、醫(yī)療黑幕；上海網(wǎng)友關(guān)注的前三名是食品安全、網(wǎng)絡(luò)購物、購房消費。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，共有超過56000位用戶參與了開心網(wǎng)“今年315，你最關(guān)注啥？”的投票，從北上廣三地網(wǎng)友吐槽的情況來看，食品安全、旅游、汽車安全、網(wǎng)絡(luò)購物售后、購房消費、醫(yī)療黑幕、電信服務(wù)、電話欺詐、手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品、快遞等是消費者最為關(guān)心的十大方面。

從整體來看，食品安全成為都市白領(lǐng)的維權(quán)重地。開心網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，食品類商品投訴中，以對乳制品的投訴為最多；同樣，家用電子電器類的消費投訴也仍居高位；也有近八成網(wǎng)友吐槽遭遇過房屋買賣糾紛；而在旅游類投訴中，今年網(wǎng)購機(jī)票成為旅游投訴類的熱點。

有不少網(wǎng)友對遭遇的消費侵權(quán)和維權(quán)困難時都會采取無奈和戲謔的口吻來吐槽，譬如有網(wǎng)友說“中國人都習(xí)慣了，維權(quán)也白維！”；也有網(wǎng)友說“沒事，中國人早就練出百毒不侵，金剛不壞之身了，要是老外早就掛了……”

而北京和上海的網(wǎng)友亦會相互調(diào)侃，在北京的上海人會說“阿拉喝湯喝膩了，到帝都抽點煙解解膩”；而在上海的北京人會說“老子抽煙抽多了，到你們上海喝點骨頭湯補補身子?！?/p>

不過，隨著消費者對自身權(quán)益保護(hù)意識的增強，越來越多的消費者開始意識到維權(quán)的重要性。開心網(wǎng)友“王然”就表示：“身邊的人都笑我維權(quán)，大家認(rèn)為維權(quán)是沒用的，他們認(rèn)為維權(quán)都是精神病做的事，但我真希望國人都站出來維權(quán)，因為只有都不再沉默才會引起重視”。