針對(duì)家裝消費(fèi)糾紛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)者對(duì)家庭裝潢缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、信息不對(duì)稱(chēng)等情況，上海市消保委家裝辦專(zhuān)題調(diào)研后，于今年“3·15“之際推出了國(guó)內(nèi)第一本家裝消費(fèi)必備的維權(quán)寶典：《中國(guó)家裝消費(fèi)維權(quán)寶典》，并同步編制拍攝了《家庭裝潢消費(fèi)服務(wù)指南》視頻宣傳片。

據(jù)了解，《中國(guó)家裝消費(fèi)維權(quán)寶典》精選了上海市消保委家庭裝飾專(zhuān)業(yè)辦公室所受理的50個(gè)家裝消費(fèi)糾紛典型案例，涵蓋了家裝消費(fèi)的裝潢公司選擇、裝修合同簽訂、裝修施工糾紛、裝修飾后投訴等家裝消費(fèi)時(shí)每個(gè)消費(fèi)者都有可能遇到的問(wèn)題，同時(shí)匯集了50例消費(fèi)投訴的處理結(jié)果和消費(fèi)警示以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)，為廣大消費(fèi)者、裝潢公司如何正確對(duì)待或及早避免糾紛提供了借鑒和應(yīng)對(duì)的參考意見(jiàn)。

《家庭裝潢消費(fèi)服務(wù)指南》視頻宣傳片重點(diǎn)從如何選擇裝潢公司、如何簽訂合同、如何選擇材料、如何監(jiān)督施工質(zhì)量、如何做好竣工驗(yàn)收及決算、如何取得飾后保障六個(gè)篇章作了系統(tǒng)介紹，將在上海市消保委官網(wǎng)（www.315.sh.cn）發(fā)布。