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世紀佳緣的“馬其諾防線”：力不從心的審核

打開世紀佳緣網(wǎng)站，粉色的頁面營造出溫馨浪漫的氣息，但很多“初來乍到”的年輕人并不知道，一夜情獵手、酒托茶托、皮條客、色情行業(yè)人員等，都在世紀佳緣“安營扎寨”。盡管世紀佳緣網(wǎng)站建立了100多人的客服團隊，對會員上傳的照片、資料進行審核，同時也鼓勵會員上傳身份證件，但這種監(jiān)管只是“君子對君子”，對于不法分子而言只是一道“馬其諾防線”，大量的虛假會員信息和詐騙案件也印證了這一點。雖然建立了一定的審核規(guī)則，但這道“防火墻”并不奏效。

另外，世紀佳緣擁有多達4550萬的龐大注冊用戶數(shù)量，100多人的客服團隊與之相比，僅是其幾十萬分之一。當(dāng)然，客服的人數(shù)并不能說明太多問題，但在制度和規(guī)則尚未成熟的條件下，這樣的“審核”顯然力不從心。

漫畫：石語/CFP

網(wǎng)站作為商業(yè)經(jīng)營的主體，并不排除會基于聚攏人氣、增加活躍會員數(shù)量等考慮，而在信息審核過程中“放水”。因此，很多騙子得以輕松越過了世紀佳緣的“馬其諾防線”，搖身一變成了婚戀網(wǎng)站上求偶的公務(wù)員、商業(yè)精英或現(xiàn)役軍人。世紀佳緣在宣傳中一直強調(diào)“嚴肅婚戀”和“真實身份”的概念，以此來獲得公眾的信任，但是恰恰是公眾的信任成為詐騙分子攻破“馬其諾防線”的第一關(guān)。

“誠信門”出現(xiàn)之后，世紀佳緣方面久久沒有作出任何道歉，反而頻頻作出一副“無辜者”的姿態(tài)。曲曉東指出，世紀佳緣的“態(tài)度”很重要，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。其實，出現(xiàn)問題并非完全是壞事，如果世紀佳緣能承認漏洞的存在，及時采取補救措施，對于婚戀網(wǎng)站的良性運營反倒是一件好事。