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網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)服務(wù)短板不少
“其實(shí)‘一卡雙號(hào)’的技術(shù)實(shí)現(xiàn)并不難，回?fù)芗夹g(shù)就是其中的一種主要技術(shù)?！币晃煌ㄐ艔臉I(yè)人士向記者透露，用戶通過副號(hào)的客戶端發(fā)起呼叫后，并不是直接向?qū)Ψ綋艹隽颂?hào)碼，而是由軟件后臺(tái)自動(dòng)連接了提供副號(hào)服務(wù)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心。隨后，數(shù)據(jù)中心向主叫方和被叫方同時(shí)發(fā)起主叫，并將主、被叫信號(hào)接通，實(shí)現(xiàn)雙方通話。
通過這一技術(shù)，即使用戶使用的是移動(dòng)的sim卡，也能夠?qū)⒙?lián)通、電信的號(hào)碼作為副號(hào)共同使用?？煽邕\(yùn)營商選擇副號(hào)，成了吸引不少用戶的一大特色。
不過，回?fù)芗夹g(shù)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，也成了這種“一卡雙號(hào)”服務(wù)的嚴(yán)重短板。
“手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時(shí)候，副號(hào)就撥不出去電話了，這是怎么回事？”試用了一個(gè)星期的副號(hào)后，北京市民楊策終于忍不住向客服人員求助。技術(shù)人員告訴他，雖然使用副號(hào)接聽電話不需要登錄提供副號(hào)的手機(jī)應(yīng)用，也不需要聯(lián)網(wǎng)，但如果用副號(hào)進(jìn)行主叫時(shí)，則必須在手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下才能接通。
另一名用戶徐小姐郁悶的不是信號(hào)，而是計(jì)費(fèi)問題。“我只是試驗(yàn)性的撥了幾次電話，對(duì)方并沒有接聽，按理說不該產(chǎn)生資費(fèi)呀，但是卻扣掉了我好幾塊的資費(fèi)?！毙煨〗悴唤獾叵蚱涫褂玫母碧?hào)提供商反映了這個(gè)問題。
雖然客服人員在查明情況后很快給她補(bǔ)償了多扣的費(fèi)用，但卻讓她產(chǎn)生了停用副號(hào)業(yè)務(wù)的心思。
“在通信技術(shù)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等很多方面，第三方服務(wù)商都還不太成熟，公信力還有待考驗(yàn)?！彪娦欧治鰩煾读翆?duì)記者說。
實(shí)名監(jiān)管、市場(chǎng)空間存隱憂
記者查閱工信部網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，2010年10月，北京電信曾進(jìn)行過針對(duì)清理固定電話“一機(jī)雙號(hào)”（多為一部固定電話可對(duì)應(yīng)一個(gè)固定電話號(hào)碼、外加一個(gè)手機(jī)號(hào)碼）服務(wù)的活動(dòng)。模糊了固定號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼界限造成監(jiān)管混亂、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊等問題，成了“一機(jī)雙號(hào)”被迫退出市場(chǎng)的原因。
如今的“一卡雙號(hào)”，是否也像當(dāng)年的“一機(jī)雙號(hào)”一樣，存在與當(dāng)前電信市場(chǎng)的監(jiān)管條例相悖的難題呢？的確有此隱患。
記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在使用“秘書號(hào)”、“第2號(hào)碼”申請(qǐng)副號(hào)時(shí)，往往只需要提交主號(hào)并進(jìn)行綁定，此后無論怎么更換副號(hào)，都不需要再提供任何個(gè)人信息。
“副號(hào)跟主號(hào)綁定，不算完全的匿名，但是如果全面推行手機(jī)實(shí)名制，這種隨時(shí)可以更換副號(hào)的服務(wù)如何配合實(shí)名制的貫徹，肯定會(huì)是個(gè)難題?！备读琳f。
此外，這種以提供“臨時(shí)性號(hào)碼服務(wù)”為主要定位的副號(hào)提供商，究竟面臨的市場(chǎng)空間有多大，也成為了業(yè)界專家的擔(dān)憂。
其實(shí)早在2009年，中國移動(dòng)就已經(jīng)推出了“一卡雙號(hào)”業(yè)務(wù)，但其副號(hào)不能在神州行、動(dòng)感地帶、全球通之間自由選擇品牌，副號(hào)資費(fèi)完全與主號(hào)綁定并共享套餐。幾年下來，“一卡雙號(hào)”業(yè)務(wù)不溫不火。10086客服人員對(duì)記者坦言：“接300個(gè)客服電話，大概只有1、2個(gè)人咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)?！?/p>
“雙卡雙待手機(jī)越來越多，重辦sim卡的成本越來越低，再加上越來越多的人開始同時(shí)用兩個(gè)手機(jī)，這些都使得‘一卡雙號(hào)’服務(wù)具有很強(qiáng)的可替代性，我認(rèn)為并沒有很大市場(chǎng)空間?！备读琳f。（記者孫奇茹 劉宇鑫）
