10月以來(lái)，市民對(duì)電子、電器類商品投訴占投訴總量近4成，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V超過(guò)傳統(tǒng)購(gòu)物形式。

市工商12315、消協(xié)96315兩條熱線本月以來(lái)接到的采用傳統(tǒng)購(gòu)物形式的投訴116件，而對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投訴則達(dá)到140件，主要問(wèn)題集中在商品質(zhì)量、售后服務(wù)、拖延送貨及不履行承諾等。此外，市民對(duì)酒店、機(jī)票、景區(qū)門(mén)票預(yù)訂等旅游投訴37件，多反映預(yù)訂的酒店無(wú)法正常入住、商家將機(jī)票取消未通知消費(fèi)者、景區(qū)門(mén)票無(wú)法使用等。（記者 楊濱）

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