人民網11月20日電　19日上午，商務部例行新聞發(fā)布會，據監(jiān)測，10月份，百貨店、超市銷售額分別增長8.9%和8%，分別比上月放緩1.3和1.0個百分點。商務部新聞發(fā)言人沈丹陽表示，從掌握的情況來看，“雙11”當天我國電商銷售呈現出四個特征，并有可能成為今后發(fā)展的趨勢。

第一，促銷的規(guī)模進一步擴大。不僅參加促銷網絡零售企業(yè)數量增加，而且從綜合B2C企業(yè)發(fā)展到垂直B2C企業(yè)，從純線上市場延伸到線下賣場，商品類別也進一步豐富，從實物商品擴大到服務和虛擬商品。

第二，借助移動互聯網擴大營銷。多家電商企業(yè)借助無線平臺擴大銷售，據相關電子商務平臺統(tǒng)計，手機淘寶8小時成交額突破20億美元，是去年無線端當天成交總量的2倍。易訊利用騰訊的微信作為支付平臺，截止到11月11日下午4點微信賣場下單占接近4萬單，占全部訂單的15%。

第三，線上線下互動消費。多家電商企業(yè)積極推動O2O，就是線上對線下的模式，讓消費者在線下體驗和選擇產品，為線上下單支付，再由線下送貨、安裝、調試。

第四，相關服務跟進保障。為了保證貨物運送時效，主要網絡零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對接和應對措施，地方政府相關主管部門加大對快遞企業(yè)做好服務保障工作的指導，提前做好了準備。據相關部門統(tǒng)計，各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬件，比去年當日3000萬件翻了一番，但整個服務保障運行還仍然比較有序、規(guī)范。

針對電商對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊，沈丹陽表示，剛才講到電商銷售情況，大家耳目一新，眼前一亮，但是我們不要忽略大型的傳統(tǒng)流通企業(yè)。

一些大型流通企業(yè)借助電商“雙11”優(yōu)惠消費活動也開展了線下促銷活動，并且促銷時間早，優(yōu)惠力度大，新品、新款多，進一步發(fā)揮了實體店體驗性強、服務直接等方面的優(yōu)勢，在為消費者更多選擇的同時也實實在在促進了銷售。

據商務部對全國500家主要零售企業(yè)的監(jiān)測，11月上旬，家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長了11.1%和7.4%，說明傳統(tǒng)的流通企業(yè)的銷售增長情況也是很好的。

實習編輯 夏雪