數(shù)據(jù)

西湖景區(qū)大型旅游商品店

2家關(guān)門6家停業(yè)1家轉(zhuǎn)型

新《旅游法》實施，購物項目被明令取消后，行業(yè)內(nèi)“陣痛”不絕。原本依賴于游客購物這樣的一些旅游商品店，這回全都抓瞎了。

記者從杭州市西湖景區(qū)工商分局獲悉，今年國慶以后，在對9家大型旅游商品購物網(wǎng)點的營業(yè)狀況調(diào)查中顯示，有2家已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)，6家處于停業(yè)狀態(tài)，還有1家正在轉(zhuǎn)型升級(小喇叭問茶樓)。

記者隨后了解到，位于靈隱的瑞霞絲綢行是景區(qū)內(nèi)2家關(guān)門的大型購物網(wǎng)點之一。不過，知情人透露，關(guān)門的店面僅是其中一家分店，瑞霞絲綢行入駐景區(qū)原本打算在外地游客中傳播品牌形象。

兩家關(guān)門的購物網(wǎng)點邊上還有其他在營業(yè)的商家，他們紛紛表示，今年旅游商店的營業(yè)情況本來就相較往年要差，并不只是10月份以后形勢才不好，“其實，國內(nèi)外金融形勢和年初的禽流感的影響都有點的”。不過，一些店主比較樂觀表示，“像我們這種景區(qū)周邊以散客為主的店鋪，不怕的，來年的營業(yè)額有待觀望?！?/p>

工商部門相關(guān)人士分析：“現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)大型的、獨立的旅游商品購物店基本處于虧本的狀態(tài)，大多數(shù)商家還不敢輕易關(guān)門，而是進入‘店面升級、停業(yè)裝潢’、‘休二做一’、‘半天營業(yè)’等狀態(tài)。很多經(jīng)營者也是在觀望之中，畢竟新《旅游法》實施才一個多月，很多人希望國家層面能盡快出臺相關(guān)配套的實施細(xì)則，比如在旅行過程中，游客有購物需要的，在自愿的原則上，可以跟旅行社補簽一份補充協(xié)議。”

針對過去依靠導(dǎo)游帶團來購物生存的旅游商品店，眼下如何盤活應(yīng)該是商家心頭最要緊的事。

相關(guān)人士表示，“現(xiàn)在網(wǎng)購市場迅速發(fā)展，任何一種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)幾乎都能上網(wǎng)買到，年輕化的旅游團其實外出旅游已經(jīng)比較少地親自到商店購買。再加上這些旅行社、導(dǎo)游特約的購物網(wǎng)點本身經(jīng)營產(chǎn)品無差異，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭激烈，原先的生存空間也越來越小。如今受新《旅游法》沖擊，這些店還想活下去，就必須轉(zhuǎn)型，注入新的盈利點?！?/p>

“能在最快時間內(nèi)作出轉(zhuǎn)型升級的反應(yīng)機制，是有一定風(fēng)險但也是可取的，這種做法將顧客‘只關(guān)注價格不關(guān)注產(chǎn)品及服務(wù)’的消費觀念進行糾正和重塑，最終回歸理性。像景區(qū)一些茶樓過去依靠賣茶葉獲利，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型升級，從打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境來提升商家在游客中口碑，還是可行的，其另一個作用是通過創(chuàng)新服務(wù)刺激游客的潛在消費?！彼f。(見習(xí)記者王楓林)