招行四獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”大獎
中國經濟網北京4月1日訊日前,在最新揭曉的2011年《亞洲銀行家》零售金融服務卓越大獎評選中,招商銀行第四次榮獲“中國最佳零售銀行”大獎,并再度蟬聯“中國最佳零售股份制商業(yè)銀行”大獎。
據悉,招行零售業(yè)務之所以能夠脫穎而出,得益于其“早一點、快一點、好一點”的發(fā)展戰(zhàn)略。早在2004年,招商銀行就率先提出經營戰(zhàn)略轉型,大力發(fā)展零售銀行。招商銀行堅持以客戶為中心的經營理念,開啟了中國銀行業(yè)從產品為中心向客戶為中心的轉變,贏得了客戶和社會各界的廣泛贊譽和一致好評。
零售銀行業(yè)務發(fā)展不僅要靠提高服務質量,更要比拼專業(yè)水平,專業(yè)化能力已經成為決定零售銀行市場競爭力的關鍵。一直以來,招商銀行也非常重視隊伍建設,打造了一支素質高、業(yè)內領先的零售銀行專業(yè)隊伍。
在為客戶提供財富管理服務時,招商銀行始終堅持以客戶為中心的理念,從客戶需求出發(fā),利用自身的專業(yè)能力、豐富的產品體系和領先的IT系統,為客戶提供專業(yè)化的資產配置方案。此外,招商銀行還非常重視產品的售后服務,為客戶提供專業(yè)的財富檢視服務,指導客戶根據市場和產品凈值的變化,對資產配置進行適當的調整,幫助客戶實現資產的保值增值。
因此,《亞洲銀行家》主編丹尼爾先生的評價指出,招商銀行在中國真正開啟了銀行為客戶服務的先例。
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