消費(fèi)者

沒說密碼，卡里的錢就被扣了

劉女士2008年曾接到一家保險(xiǎn)公司的電話，對(duì)方稱劉女士幸運(yùn)地成為公司年度回饋客戶，獎(jiǎng)品是一份意外險(xiǎn)，只要每月向銀行存入200多元，連續(xù)存10年，即可享受20年20萬元的意外保險(xiǎn)，并兼具理財(cái)功能，收益率高達(dá)20%，高于定存利率。劉女士覺得這個(gè)險(xiǎn)種很劃算，同意購(gòu)買。

“過了4年后，我發(fā)現(xiàn)，收益率并不像當(dāng)時(shí)電銷人員說的那么高，致電該公司詢問后發(fā)現(xiàn)，20%的收益率并非年均收益率，而是10年收益率總和，每年收益率僅為2%，還比不上一年的定期利率！但是現(xiàn)在退保又很不劃算，好在每個(gè)月繳的錢不多，我只能繳下去了！”劉女士說。

市民王先生接了保險(xiǎn)公司工作人員一個(gè)電話，然后稀里糊涂答應(yīng)購(gòu)買一份分紅型保險(xiǎn)，并在該銷售員的指導(dǎo)下，辦理了手續(xù)，然后銀行卡里就被扣錢了。“他們不知道密碼怎么扣的錢？！”

對(duì)此，重慶某保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人王宇說：“保險(xiǎn)公司與銀行簽訂了對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)協(xié)議，只要客戶提供了自己的銀行賬戶，保險(xiǎn)公司就可以從客戶銀行賬戶直接轉(zhuǎn)賬，無需客戶輸入密碼。”

中國(guó)銀行的相關(guān)工作人員也表示，這種扣款方式其實(shí)就是銀行的代扣業(yè)務(wù)?！熬拖袼㈦?、氣費(fèi)用的代繳費(fèi)一樣，銀行和保險(xiǎn)、電力等公司會(huì)簽訂一份協(xié)議，并且在代扣之前，必須取得有保險(xiǎn)公司或客戶自己提供的轉(zhuǎn)賬授權(quán)書，之后方能進(jìn)行代扣。”